The Wrong Size: Email to an Online Shop
You ordered trainers online but they sent the wrong size. Write a polite email to the shop explaining the problem and saying what you want.
- Süre
- 20 dk
- Uzunluk
- 70-90 kelime
Writadia · A2 · E-postalar
Ad SoyadSınıfTarih
Durum
Last week you ordered a pair of blue trainers, size 39, from an online shop called StepUp. Today the parcel arrived. The trainers are the right colour, but they are size 37.
Görevin
Write an email to the shop. Include:
- what you ordered and when
- what the problem is
- what you want them to do
- your order number (StepUp-4471)
Yazma araç kutusu
Bunları yalnızca ihtiyacın olduğunda aç. İlk taslağı kendin dene.
Adım adım planla
- Start with "Dear StepUp team," or "Hello,".
- Say what you ordered and when, with the order number.
- Explain the problem in one or two sentences.
- Say what you want: a change or your money back.
- End politely: "Thank you for your help."
Faydalı kalıplar
Opening
The problem
What you want
Ending
Bir kalıba dokunarak metnine ekle. Boşluklar (…) seçili gelir, üzerine yazabilirsin.
Kelimeler
- order
- something you ask a shop to send youMy order arrived today.
- parcel
- a box you send by postThe parcel was late.
- the wrong size
- not the size you asked forThey sent the wrong size.
- refund
- money that a shop gives back to youI'd like a refund.
- send back
- return something by postHow do I send them back?
Örnek metin (74 kelime)
Kendi metnini yazdıktan sonra oku. Vurgulu kısımlara dikkat et: numaralar neden işe yaradıklarını açıklıyor.
Dear StepUp team,
I'm writing about my order number StepUp-4471.1 Last week I ordered a pair of blue trainers in size 39. The parcel arrived today and the colour is right, but the trainers are size 37. They are too small for me, and I can't wear them.2
Could you please send me the right size? Please also tell me how to send these back.3
Thank you for your help.
Best wishes, Ayşe Demir
- First line: the reason for writing.
- Explain the problem clearly and simply.
- A polite request with "Could you please...?"
Öğretmen notları
Focus: polite requests (Could you please...? I would like...). Compare with impolite versions: "Send me the right size!"
Role play: after writing, students swap emails and write the shop's reply.
Ek meydan okuma
Write the shop's reply. Say sorry and explain what will happen next.
Ders planı
- 5 dkIsınma
Durum metnini sınıf ekranında gösterin ve sorun: “Siz bu durumda olsaydınız ne yazardınız?” İki üç öğrenciden kısa yanıt alın.
- 6 dkKelime havuzu
Sınıf ekranında “Kelime havuzu” modunu açın. Öğrenciler şu kelimelerle birer cümle kursun: order, parcel, the wrong size, refund, send back.
- 7 dkÖrnek metin
“Örnek metin” modunda metni cümle cümle açın. Her cümlede “Bu cümle ne işe yarıyor?” diye sorun. Tahtaya şu kalıpları yazın: “I'm writing about my order (number ...).”, “The trainers arrived today, but they are the wrong size.”, “I ordered size 39, but you sent size 37.”.
- 15 dkYazma
Sayaç başlasın. Öğrenciler kendi metinlerini yazar; takılanlar araç kutusundaki plana bakabilir. (70-90 kelime)
- 5 dkAkran değerlendirme
Metinleri eşlerle değiştirin; akran değerlendirme kâğıdını doldursunlar.
- 2 dkKapanış
Ek görevi ödev olarak verin.
Görevin kendi öğretmen notları ısınma ve odak için ek fikir verir.
Değerlendirme tablosu
| Kriter | 4 · Çok iyi | 3 · İyi | 2 · Gelişiyor | 1 · Başlangıç | Puan |
|---|---|---|---|---|---|
| Görev | İstenen tüm bilgiler var. | Bir bilgi eksik. | Birkaç bilgi eksik. | Görevle çok az ilgili. | |
| Düzen | Cümleler sıralı; and, but, because doğru kullanılmış. | Çoğunlukla sıralı. | Sıra karışık. | Bağlantısız cümleler. | |
| Kelime | Konuya uygun kelimeler, çoğu doğru yazılmış. | Basit ama yeterli. | Çok tekrar, yazım hataları. | Kelimeler anlamı taşımıyor. | |
| Dil bilgisi ve yazım kuralları | Büyük harf, nokta ve temel zamanlar doğru. | Birkaç hata, anlam açık. | Sık hata, anlam bazen kayboluyor. | Anlamak zor. | |
| Toplam | / 16 | ||||
Her kriter 1–4 puan, toplam 16. Görev maddeleri tablosu, öğrencinin istenenleri yapıp yapmadığını hızlıca işaretlemeniz içindir.
Görev maddeleri
- I wrote the order number.
- I explained the problem clearly.
- I used Could you please ...?
- I ended politely.
Öğretmen yorumu
Akran değerlendirme kâğıdı
Öğrenciler metinlerini değiştirip bu kâğıtla birbirlerine geri bildirim verir.
Bitirmeden önce
Bitirmeden önce
- I wrote the order number.
- I explained the problem clearly.
- I used Could you please ...?
- I ended politely.
Writadia · A2 · E-postalar
Değerlendirme tablosu: The Wrong Size: Email to an Online Shop
| Kriter | 4 · Çok iyi | 3 · İyi | 2 · Gelişiyor | 1 · Başlangıç | Puan |
|---|---|---|---|---|---|
| Görev | İstenen tüm bilgiler var. | Bir bilgi eksik. | Birkaç bilgi eksik. | Görevle çok az ilgili. | |
| Düzen | Cümleler sıralı; and, but, because doğru kullanılmış. | Çoğunlukla sıralı. | Sıra karışık. | Bağlantısız cümleler. | |
| Kelime | Konuya uygun kelimeler, çoğu doğru yazılmış. | Basit ama yeterli. | Çok tekrar, yazım hataları. | Kelimeler anlamı taşımıyor. | |
| Dil bilgisi ve yazım kuralları | Büyük harf, nokta ve temel zamanlar doğru. | Birkaç hata, anlam açık. | Sık hata, anlam bazen kayboluyor. | Anlamak zor. | |
| Toplam | / 16 | ||||
Her kriter 1–4 puan, toplam 16. Görev maddeleri tablosu, öğrencinin istenenleri yapıp yapmadığını hızlıca işaretlemeniz içindir.
Görev maddeleri
- I wrote the order number.
- I explained the problem clearly.
- I used Could you please ...?
- I ended politely.
Öğretmen yorumu
Writadia · A2 · E-postalar
Akran değerlendirme kâğıdı: The Wrong Size: Email to an Online Shop
YazarDeğerlendiren
Arkadaşının metnini dikkatle oku. Nazik ve somut ol: “güzel” yerine nedenini yaz.
Görev maddeleri
| Evet | Kısmen | Hayır | |
|---|---|---|---|
| I wrote the order number. | |||
| I explained the problem clearly. | |||
| I used Could you please ...? | |||
| I ended politely. |
Sorular
- Metin istenen bilgilerin hepsini veriyor mu?
- Her cümle büyük harfle başlayıp noktayla bitiyor mu?
- Yazar and, but ya da because kullanmış mı? Bir örneğini yaz.
İki yıldız, bir dilek
★ Beğendiğim bir şey
★ Beğendiğim başka bir şey
→ Bir önerim
Writadia · A2 · E-postalar
Ders planı: The Wrong Size: Email to an Online Shop
- 5 dkIsınma
Durum metnini sınıf ekranında gösterin ve sorun: “Siz bu durumda olsaydınız ne yazardınız?” İki üç öğrenciden kısa yanıt alın.
- 6 dkKelime havuzu
Sınıf ekranında “Kelime havuzu” modunu açın. Öğrenciler şu kelimelerle birer cümle kursun: order, parcel, the wrong size, refund, send back.
- 7 dkÖrnek metin
“Örnek metin” modunda metni cümle cümle açın. Her cümlede “Bu cümle ne işe yarıyor?” diye sorun. Tahtaya şu kalıpları yazın: “I'm writing about my order (number ...).”, “The trainers arrived today, but they are the wrong size.”, “I ordered size 39, but you sent size 37.”.
- 15 dkYazma
Sayaç başlasın. Öğrenciler kendi metinlerini yazar; takılanlar araç kutusundaki plana bakabilir. (70-90 kelime)
- 5 dkAkran değerlendirme
Metinleri eşlerle değiştirin; akran değerlendirme kâğıdını doldursunlar.
- 2 dkKapanış
Ek görevi ödev olarak verin.
Görevin kendi öğretmen notları ısınma ve odak için ek fikir verir.
Bu görevi sınıfta kullandınız mı?
Kullandıysanız haber verin; hangi görevlerin işe yaradığını görmemize yardım eder.